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 YouTube, 직장인이 성취감을 느끼는 순간의 비밀

리효님의 학습노트

직장인이 성취감을 느끼는 순간의 비밀

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00:14어떤 스타트업은 문제가 딱 터지면 그 문제의 원인을 사람에서부터 먼저 찾는 경우들이 있다. 그럼 이 스타트업에서는 이 사람을 징치(징계하여 다스리다.)하는게 문제 해결의 가장 빠른 방법이자 쉬운 방법이다. 그러나 가장 저열한 방법, 열등한 방법이다.

00:30어떤 스타트업은 문제가 터졌을 때 첫번째 시스템, 환경을 먼저 본다. 우리가 어떻게 협업했으면 문제가 발생하지 않았을까? 그러면서 업무 프로세스를 바꾸거나 소프트웨어를 뜯어 고치거나 문제 해결에 집중하느냐 책임 추궁에 집중느냐에 따라 기업의 세계관이 다르다.

04:11페이스북의 제 1핵심가치가 Focus on impact이다. 영향력이 큰 일에 집중하고 영향력이 없는 일, 사소한 일, 자투리 일들은 최소화하라. 필요하면 회사 자판기에서 태그 찍고 마우스든 외장하드든 그냥 가져가라고 한다. 거기에 대해서 청구하지 않는다. 알아서 필요했으니 쓴 거겠거니 한다는 거다.

06:42대기업 구성원들 수천 명에게 설문조사를 했었던 일화 : 조직 내에서 행복감을 느낄 때가 언제냐 라고 물었더니 칼퇴할 때? 또는 월급 통장에 돈 찍힐 때? 이런 때를 얘기하지 않았다. 어떤 때에 행복감을 느끼냐면 내 업무에 있어서 한 보 한 보 진전이 있을 때 그때 진짜 극도의 만족감, 행복감을 느낀다고 한다.

06:58반대로 대기업 구성원들에게 어느 때 가장 불행을 느끼냐고 물었더니 '불합리한 프로세스로 무너졌을 때 '그때 굉장히 자괴감과 우울감을 느낀다고 한다.

07:08조직문화가 목표 달성 측면에서 효과적, 효율적으로 형성이 되어 있다면 알 수 없는 기준으로 갑자기 일이 무너지거나 비합리적인, 불공정한 프로세스로 뭔가 무너지는 일들이 최소화 될 것이다. 개개인이 일을 제대로 해낼 수 있는 문화에 있다면 그 일을 통해서 만족감과 행복감을 느끼면서 인간다운 삶도 상당히 따라올 수 있는 여지들이 있다.

08:25스타트업이 핵심가치를 내세울 때는 진짜 조심해야 한다. 핵심가치의 내용보다도 경영자들이 과연 지켜낼 수 있느냐 지켜내는 것보다도 대표가 이 이상문화를 위해서 계속 끊임없이 노력하는 것이 중요하다. 구성원들도 이상문화가 되기 어렵다는 거 잘 알고 있다. 이 현실문화를 조금이라도 이상문화와 가깝게 만드는 노력이 진짜 구성원들한테 귀감이 되는 행동이 될 것이다.

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