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엔비님의 학습노트

경쟁사 벤치마킹 하는법

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00:25영상의 내용은 벤치마킹을 왜 하는지와 할 때 알아두어야 하는 것들입니다.
00:54벤치마킹이란 우리가 출시하려는 서비스와 유사한 제품이 있는지를 조사해서, 장점은 흡수하고 단점은 보완하는 일입니다.
01:25벤치마킹을 하면 큰 이점은 이미 피드백을 통해 어느정도 개선된 서비스를 참고할 수 있다 입니다. 우리가 제품을 출시하면 피드백을 받아 개선하기까지 시간이 오래 걸리기 때문이죠.
02:17또한 경쟁사의 실 제품을 직접 사용해 볼 수 있기 때문에, 구조를 파악할 수 있어 우리 제품 기획에 굉장히 큰 도움이 됩니다.
02:44벤치마킹을 하면 예산 손실을 예방할 수도 있습니다. 우리가 생각하는 아이디어랑 많이 유사한 서비스가 시장에 나왔는데 고객 반응이 나빴다고 한다면, 우리는 이 서비스를 계속 기획할 지 판단하는데 도움이 될 수 있습니다.
04:09벤치마킹을 제품 기획 단계에서 하고 그치는 것이 아니라, 지속적으로 하면 경쟁 제품의 신기능을 추적할 수 있습니다. 그 경쟁사 기능이 좋다고 하면 우리 제품에도 추가할 수 있습니다.
05:11경쟁사 벤치마킹 제품은 무료가 아니더라도 비용을 지불하고 써봐야 합니다. 또한 국내 시장과 해외 시장을 구분해서 조사해야 함. 경쟁 제품 사이트 외에도 뉴스 통계 등도 찾아봐야 함
07:38경쟁사 제품을 조사할 때, 매우 좋은 기능은 A부터 별로인 기능은 C로 등급을 매기면서 해야 좋습니다.
09:18영상에서 보여주는 표처럼 정리할 수 있습니다.
09:49경쟁사 제품을 사용하는 사용자에 대한 유형 조사도 해야 합니다. " 하루에 몇 시간 이용하는지 등. 또한 "여행을 좋아하는 20대 커리어 우먼" 처럼 문장으로 작성합니다.
09:51이상 시청을 종료하시면 됩니다.
✔ 학습 완료
댓글 1
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Jinie
23일 전
벤치마킹 조사를 하는 이유는 서비스자체에 대한 이해도를 높이는것도 있지만, 그 결과로 어떤 인사이트를 뽑아내느냐가 중요한것 같습니다!! 우리보다 먼저한 타서비스의 경험을 통해 배우고 시행착오를 줄이는것 매우 중요한데.ㅋㅋ 인사이트를 뽑아내기가 쉽지않은듯....
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