기획자가 서비스 정책을 정하는 기준

토스 창업주의 인터뷰를 통해 스타트업 성공 요건에 대한 인사이트를 얻어봅니다. 요약: 1. 사람들이 원하는 것을 만들어라 2. 인내와 끈기가 모든 것을 결정한다.

토스를 런칭하기 전 4년 동안 8번의 서비스를 런칭했으나 모두 실패했다고 합니다. 대표는 원인이 사람들이 원하는 것이 아닌 창업자가 원하는 것을 만들려고 했기 때문이라고 생각한답니다.

마케팅 면접에서 종종 펜을 팔아보라는 테스트를 한다고 합니다. 누구나 충분히 소지하고 있고 별로 특별하지 않은 펜을 판다는 것은 생각보다 쉽지 않은 일인 것 같습니다. 어떻게 하면 펜 판매를 성공시킬 수 있을까요? 영상을 멈추고 나라면 내 앞에 있는 사람에게 무엇이라고 말할 지 고민해본 뒤, 강사의 해결책을 함께 들어봅시다.

판매 경험이 별로 없는 사람은 펜의 기능에 대해서 말한다고 합니다. 그러나 판매를 좀 아는 사람은 먼저 고객이 무엇을 찾는지 물어보고, 그것이 왜 중요한지 물어본다고 합니다. 중간에 광고가 있으니 3:30로 넘어가세요.