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YouTube, 팝업의 잘못된 사용 7가지 예시
팝업의 잘못된 사용 7가지 예시
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00:02서비스 팝업을 기획할 때 잘못된 예시에 대한 내용입니다.
00:09팝업의 잘못된 사용은 사용자 경험을 불만족스럽게 만들고, 사이트 참여도를 낮춥니다.
00:291. 페이지 콘텐츠가 완전히 로딩되기 전에 너무 일찍 표시. 사용자는 방해받는다는 느낌을 받아 팝업을 닫는 행동을 하게 된다.
00:502. 로그인 이후 팝업. 사용자는 로그인을 할 때 어떤 테스크를 하려고 하는 경우가 많다. 그렇기에 팝업이 방해가 된다.
01:133. 페이지가 무엇인지 경험하기 전에 이메일 정보를 입력하는 팝업. 사이트를 경험하지 않고 뜨는 정보 입력창은 스팸이라고 생각하기 쉽다.
01:304. 페이지를 경험하기 전에 피드백을 요구하는 팝업. 너무 일찍 피드백을 요구하는 것 보다 테스크를 마친 후에 띄워야 한다.
01:545. 테스트 진행 중에 피드백을 요구하는 팝업. 사용자는 중요한 작업 중이었는데, 흐름이 깨질 수 있다. 차라리 사이드 바에 플로팅 피드백 버튼을 두는 것이 낫다.
02:246. 한 스크린에 다수의 팝업 디스플레이. 브랜드에 대한 신뢰성과 전문성을 떨어트리며, 사용자가 중요한 정보가 무엇인지 파악하기 어렵게 만든다.
02:507. 웹 사이트에서 모바일 앱으로 이동시키려는 팝업. 웹에서 진행한 내용이 앱으로 이동하는 과정에서 사라지지 않을까 하는 불안감을 조성한다.
03:20결론: 팝업은 사용자의 흐름을 방해하지 않는 선에서 드물게 사용해야 한다.
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